PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt:
1. Inleiding
Grow Estate hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website growestate.nl en alle andere manieren waarop wij contact met u hebben.
2. Wie zijn wij?
Grow Estate is een makelaardij gevestigd in Amsterdam. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met ons in contact komt:
3.1 Gegevens die u aan ons verstrekt
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Communicatiegegevens: berichten die u via contactformulieren, e-mail of telefoon met ons deelt
- Vraag- of verzoekgegevens: informatie over uw vraag, interesse in onze diensten, of andere informatie die u vrijwillig verstrekt
3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie
- Gebruiksgegevens: welke pagina's u bezoekt, hoe lang u op onze website blijft, klikgedrag
- Cookie-gegevens: informatie over uw cookie-voorkeuren (opgeslagen in uw browser)
4. Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Wij gebruiken uw contactgegevens om contact met u op te nemen en uw vragen te beantwoorden.
Wij gebruiken uw gegevens om onze makelaardij diensten te kunnen verlenen, zoals het begeleiden van verkoop, aankoop, verhuur of huur van vastgoed.
Wij analyseren hoe onze website wordt gebruikt om deze te kunnen verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.
Wij kunnen gegevens verwerken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor administratieve doeleinden.
5. Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Toestemming: wanneer u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens (bijvoorbeeld voor cookies)
- Uitvoering van overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u
- Gerechtvaardigd belang: wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking (bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze diensten)
- Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verwerken
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
- Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij u vraagt om verwijdering
- Cookie-voorkeuren: opgeslagen in uw browser totdat u deze verwijdert of wijzigt
- Technische gegevens (logs): maximaal 1 jaar
- Contractgegevens: conform wettelijke bewaarplicht (meestal 7 jaar)
7. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer dit wettelijk verplicht is. Wij werken samen met de volgende categorieën van partijen:
- IT-dienstverleners: partijen die ons helpen bij het hosten en onderhouden van onze website
- Externe dienstverleners: partijen die ons helpen bij het verlenen van onze diensten (bijvoorbeeld platformen zoals Funda of Pararius, indien van toepassing)
- Wettelijke autoriteiten: wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
Soorten cookies die wij gebruiken:
- Noodzakelijke cookies: deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld
- Functionele cookies: deze cookies onthouden uw voorkeuren (zoals cookie-voorkeuren) om uw ervaring te verbeteren
- Analytische cookies: deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (indien van toepassing)
U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via de cookiebanner die verschijnt wanneer u onze website voor het eerst bezoekt. U kunt ook cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.
Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, wijziging of vernietiging.
- SSL/TLS versleuteling voor veilige gegevensoverdracht
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen voor geautoriseerd personeel)
- Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
- Veilige opslag van gegevens
10. Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):
Inzagerecht
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Rectificatierecht
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Recht op verwijdering
U heeft het recht om in bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen.
Recht op beperking
U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
Bezwaarrecht
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@growestate.nl of 020 250 4734. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
11. Internationale doorgifte
Uw persoonsgegevens worden in principe alleen verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij gegevens buiten de EER verwerken, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaard contractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Wij zullen u informeren over belangrijke wijzigingen via een melding op onze website of per e-mail.
De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit privacybeleid vermeld.
13. Klachten
Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen uw klacht serieus nemen en proberen deze zo snel mogelijk op te lossen.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken.
Autoriteit Persoonsgegevens
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 - 1805 250
14. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op: